Сервис

СЕРВИС — ЭТО ПОСТОЯННОЕ ИЗМЕНЕНИЕ СЕБЯ С ВЫГОДОЙ ДЛЯ СЕБЯ И ДЛЯ КЛИЕНТА

О самых разнообразных изменениях:

• процессов — производственных, логистических, коммуникационных;
• схем — финансовых и прочих;
• критериев («что такое хорошо и что такое плохо» тоже с течением времени пересматривается и уточняется);
• основных понятий (так, понятие «валюта» теперь применяется и к «лайкам» в социальных сетях).

О какой выгоде мы тут говорим? Конечно, не только о финансовой.

Выгода может выражаться:

• в экономии времени и других самых разнообразных ресурсов (численности персонала, размера площадей, количества транспортных единиц и т.д.);
• в сохранении или усилении рыночной позиции, особенно в условиях жесткой конкурентной борьбы;
• в оперативном получении дополнительной информации для принятия эффективных управленческих решений;
• в грамотном использовании чужого опыта для предотвращения конфликтов, ошибок, недопущения выпуска бракованной продукции и т.п.

Несмотря на все эти пояснения и уточнения, ученые люди, конечно, не откажут себе в удовольствии придраться к нашему определению. Кому-то оно покажется слишком широким («Это что же, если уменьшить себестоимость и снизить цену, — это сразу становится сервисом»?), кому-то — недостаточно четким.

Комбинация ЕГЭ 1

ЕГЭ - мин. баллы 2021

Математика (профиль) - 33

Русский язык - 40

Предмет по выбору абитуриента (или)

Обществознание - 45

История - 35