Референт

Референт отвечает за поддержку сотрудников уровня администратора в офисе. 

В этой роли вас обычно назначают на работу в конкретный отдел или сотрудника. В ваши должностные обязанности входит использование телекоммуникационных систем для проверки звонков, приема сообщений, планирования встреч и перевода звонков. Вы также выполняете другие задачи канцелярской службы, такие как создание электронных таблиц, предоставление отчетов, заключение контрактов с поставщиком на поставки и составление презентаций PowerPoint. Квалификация для этой карьеры включает отличные навыки общения, грамматики и набора текста.

Где учиться на профессию

Отличным стартом для успешного карьерного роста может стать обучение в таких ВУЗах, как:

-Московский государственный университет им. М. В. Ломоносова;

-Санкт-Петербургский государственный университет;

-Национальный университет "Высшая школа экономики";

Особенности профессии

Референтам необходимо быть в курсе последних событий, чтобы поддерживать актуальность своих навыков и поддерживать конкурентное преимущество на рабочем месте.

Плюсы и минусы

Плюсы: Одним из преимуществ этой работы является то, что стать референтом относительно легко. Это работа начального уровня, требующая минимального образования, и многие секретари учатся на работе. Работодатели часто готовы нанимать новых секретарей с минимальным средним образованием. Некоторые люди могут работать виртуально, что обеспечивает оптимальный баланс между работой и личной жизнью.

Минусы: Работа референтом предполагает одновременное выполнение многих обязанностей, что требует большой многозадачности. Это может создать потенциально стрессовую обстановку. Одним из сложных аспектов работы секретаря является то, что вы можете быть первой линией контакта для недовольных клиентов или клиентов.

Место работы

Рабочая среда референта обычно находится в офисе, хотя для встреч или конференций могут потребоваться некоторые поездки. График работы, как правило, обычный, хотя для соблюдения сроков может потребоваться некоторая сверхурочная работа. Временами работа может быть напряженной, но референт обычно способен работать самостоятельно без особого контроля.

Важные качества специалиста

-Организованность

-Общение

-Внимание к деталям

-Управление временем

Профессиональные навыки

-Координация с другими отделами для обеспечения эффективного выполнения политики организации

-Управление сотрудниками в их отделе, включая собеседование с кандидатами на новые должности и контроль за работой существующих сотрудников

-Просмотр отчетов из других отделов организации, чтобы убедиться, что они точные и полные

-Управление бюджетами отделов и работа с бухгалтерским персоналом для обеспечения точности и актуальности финансовых отчетов

-Управление общественным имиджем организации посредством взаимодействия со средствами массовой информации, лидерами сообщества и другими группами, заинтересованными в работе организации

-Изучение новых тенденций в области организации для выявления потенциальных возможностей или рисков

-Управление человеческими ресурсами организации путем найма и увольнения сотрудников, принятия кадровых решений и создания программ обучения сотрудников

-Подготовка отчетов о деятельности и операциях организации для внутренних или внешних заинтересованных сторон

-Подготовка и проверка контрактов, заявок, предложений или других юридических документов на соответствие политике и процедурам компании

Развитие и перспектива

Лучший способ продвинуться в этой карьере - получить больше опыта и образования. Многие референты начинают с должности административных помощников или помощников руководителя, а затем продвигаются по служебной лестнице. Некоторые могут также вернуться в школу, чтобы получить степень в области делового администрирования или смежной области.

Средняя зарплата в России

Заработная плата составляет 24000—65000 руб. (Россия), 40000—100000 руб. (Москва).