Фасилитатор

В последние годы в сфере бизнеса появилось много новых профессий. Одной из них является должность фасилитатора, т.е. человека, занимающегося групповыми процессами в команде. Представляем профессию фасилитатора, описываем его обязанности и предоставляем возможный заработок.

В бизнес-контексте фасилитация — это всесторонняя поддержка и содействие организационному процессу, а также побуждение участников к развитию и общению.

Фасилитатор — кто это?

Фасилитатор — это человек, который участвует в собраниях команды в данной компании, но принимает в них пассивное, а не активное участие. Поэтому он следит за ходом встреч, проверяет, насколько эффективна коммуникация и старается облегчить участникам все организационные процессы. Однако фасилитатор не тренирует команду и не помогает, передавая готовые решения. Поэтому его роль гораздо больше психологическая, чем содержательная. Кроме того, присутствие такого человека, как правило, повышает эффективность группы, потому что члены группы знают, что за ними наблюдают. В случае серьезных конфликтов или ссор ведущий может вмешаться и навести порядок в коллективе.

У фасилитатора могут быть разные роли и обязанности в команде, и все зависит от стиля работы и требований работодателя. К наиболее важным функциям фасилитатора относятся следующие:

• инициатор, опекун — заботится о группе, мотивирует ее на работу, поддерживает;
• руководство - пытается помочь группе найти свою цель, определить следующие шаги и соответствующие действия;
• активный наблюдатель — наблюдает за работой команды, записывает свои выводы;
• пытливый наблюдатель — наблюдает за дискуссией, задает вопросы, сравнивает появившиеся комментарии.

Обязанности

У фасилитатора обычно есть несколько основных обязанностей, в том числе:

• подготовка к работе на основе бесед с клиентом, т.е. данной компанией — здесь ключевое значение имеет распознавание потребностей конкретной компании;
• проведение мастер-класса, наблюдение за ними и анализ поведения;
• создание отчета, проведение оценки и внедрение определенных изменений в компании, касающихся, например, коммуникации в команде.

Заработок в профессии

Зарплату фасилитатора сложно определить, так как это совершенно новая профессия. Можно считать, что заработок зависит от рабочего места, опыта и количества клиентов. Фасилитатор может работать в компании по трудовому договору, договору поручения или вести собственный бизнес. В США человек на такой должности обычно зарабатывает от 25 000 до 45 000 долларов брутто в год. Однако в России зарплаты в этой профессии намного ниже.