Модератор форума

Модератор форума следит за общественным порядком на этом же форуме. Его задача - пресекать попытки нарушения закона (например, призывы к межнациональной вражде, нецензурная брань и оскорбления) и обращать внимание посетителей на правила, способствующие доброжелательности в совместном общении пользователей.

Где учиться на профессию

Конкретно этой профессии никто не обучит. Нужно правильное (само) воспитание человека и его умение общаться с людьми. Обучение происходит в процессе самой работы.

Особенности профессии

Модератору форума нужны выдержка и дипломатические задатки. Согласно правилам большинства форумов, есть уровень предупреждений, при превышении которого продолжающий нарушать правила посетитель обязательно переводится в режим "только чтение, участие в дискуссиях невозможно".

Плюсы и минусы

Достоинство профессии модератора - отточить онлайн свои способности руководить в коллективе. Недостаток - эта работа подчас требует высокой эмоциональной отдачи, несмотря на внешне спокойное и хладнокровное отношение к участникам дискуссий.

Место работы

Место работы модератора - практически любой широко известный форум. Возможна работа в другом формате: модератор чата и гостевой книги, сообщества или публичной страницы, где оставляются комментарии посетителями.

Важные качества специалиста

Модератор должен быть всегда адекватен, вежлив и корректен по отношению к посетителям. Должно быть терпение.

Профессиональные навыки

В процессе работы модератор способен отличить "на глаз" нарушителя - и принять меры к его виртуальной изоляции от остальной аудитории.

Развитие и перспектива

Для примера: существовавший с 2003 по 2014 г. форум компании "МегаФон" имел деление по макрорегионам (Москва, Центр, Кавказ, Поволжье и т. д.). Работавшие в "МегаФоне" модераторы становились администраторами, затем - действующими сотрудниками ОАО "МегаФон" (специалисты call-центра и т. д.).

Средняя зарплата в России

Зарплата модератора не поддаётся усреднению. Всё зависит от производительности и бюджета компании. Тот же "МегаФон" мог позволить себе сравнять зарплату модератора и call-центра.