Банковский кассир-операционист

Банковский кассир-операционист - сотрудник банка, в обязанности которого входит общение с клиентами, контроль за состоянием счетов, внесение изменений в базу данных при поступлении и снятии денег.

Где учиться на профессию

Если вы заинтересованы в том, чтобы стать оператором-кассиром, в первую очередь следует учитывать, какое образование вам нужно. Мы определили, что 30,4% операторов-кассиров имеют степень бакалавра. Что касается уровня высшего образования, мы обнаружили, что 2,7% операторов-кассиров имеют степень магистра. Несмотря на то, что некоторые операторы-кассиры имеют высшее образование, им можно стать, имея только высшее образование или степень бакалавра.

Особенности профессии

Основные функции и обязанности:

-Предоставлять услуги физическим и юридическим лицам; (Операции в Банковской программе)

-Операции с наличными деньгами; (Прием и выдача наличных операций по обмену валюты)

-Предоставлять консультации и предлагать банковские продукты;

-Другие виды деятельности, связанные с операционным отделом;

-Отвечает за сбор денежных депозитов и платежей по счетам, оплаченных наличными, и доставляет их в административный отдел

-Распечатывает карточки компании и сопутствующие материалы и упорядочивает их, чтобы убедиться, что все материалы готовы к доставке назначенным отделом

-Собирает и проверяет все платежи

-Управляет и решает все проблемы, связанные с платежами и инкассацией наличных

Плюсы и минусы

Плюсы:

-Постоянная востребованность на рынке труда.

Минусы:

-Большой груз ответственности

-Немалые психологические нагрузки, возникающие от постоянной работы с людьми

-Работа по жесткому графику

Место работы

Банковская сфера

Операторы кассы и кассиры принимают платежи от клиентов за товары или услуги и выставляют счета-фактуры. Они также ведут учет и следят за тем, чтобы все деньги были учтены.

Важные качества специалиста

Стрессоустойчивость, ответственность, тактичность, внимательность и быстрая реакция. Отличный кассир внимателен к деталям, ориентирован на клиента и хорошо осведомлен о продуктах.

-Проверенные навыки обслуживания клиентов

-Отличные навыки общения и счета с высоким вниманием к деталям

-Сильные навыки работы с компьютером, в частности, ввод данных, скорость и точность

-Навыки работы в Microsoft Office среднего уровня

-Умение работать в составе небольшой команды

-Дружелюбный телефонный разговор

-Организованный подход позволит вам эффективно распоряжаться своим временем

Профессиональные навыки

-Управление операциями с клиентами с использованием кассовых аппаратов

-Сканирование товаров и обеспечение точности ценообразования

-Сбор платежей наличными или в кредит

-Хорошие математические навыки

-Опыт работы с кассовыми аппаратами и кассовыми операциями

-Предыдущий опыт работы с SAP или SAI

-Опыт работы на аналогичной должности

Развитие и перспектива

Должность очень востребована. Через год – два после окончания колледжа или ВУЗа, молодой специалист может рассчитывать на повышение.

Приложение FP-Cashier (рабочее место кассира-оператора) обеспечивает оплату услуг и товаров (включая использование депозитных и подписных карт), а также пополнение депозитных карт.

Долгосрочные клиенты могут использовать свои карты для покупки товаров и услуг (кофе, сувениры и т.д.), В том числе для покупок в автоматах, оснащенных считывателями карт. Также эти карты обеспечивают контроль доступа в помещения (зоны) с дополнительными услугами - например, в бассейн, тренажерный зал, сауну и т.д. Вся информация об активности клиента регистрируется в системном журнале, и клиент оплачивает приобретенные товары и услуги на выходе.

Клиент может оплатить приобретенные услуги картой, которую он использует для входа / выхода. Клиент может приобретать другие товары и услуги, оплачивая их на месте.

Оператор-кассир может продавать SV (Сохраненная стоимость)-карты и пополнять депозитные счета, а также может принимать эти карты в качестве средств оплаты товаров и услуг. SV-карты аналогичны подарочным картам, депозит которых можно потратить на товары и услуги.

Средняя зарплата в России

Средняя оплата труда включает: Россия 20000—41300 руб.,  Москва в частности  50000—55000 руб.