Сервис на транспорте

Программа обучения по специализации "Сервис на транспорте" направлена на подготовку специалистов, которые будут заниматься организацией и управлением сервисными услугами в транспортной отрасли. 

Основные аспекты программы:

• Основы сервиса: Изучение принципов и стандартов предоставления услуг в транспортной сфере.
• Управление персоналом: Навыки управления командой, обучение персонала и развитие корпоративной культуры.
• Логистика и управление цепями поставок: Основы логистики, управление транспортными потоками и оптимизация цепей поставок.
• Маркетинг и реклама: Методы продвижения транспортных услуг и привлечения клиентов.
• Качество обслуживания: Стандарты и методы контроля качества сервиса на транспорте.
• Финансовый менеджмент: Основы финансового учета и управления в транспортной отрасли.
• Правовые основы: Знание законодательства, регулирующего транспортную деятельность и сервисные услуги.
• Практический опыт: Стажировки и практика в транспортных компаниях для приобретения реального опыта работы.

Цель программы - обучить специалистов, способных обеспечивать высокий уровень сервиса и удовлетворенности клиентов в транспортной сфере.